رایج ترین مشکلات و خطا های دستگاه فکس چیست؟

دستگاه فکس ابزاری برای انتقال اسناد بین مکان های مختلف، به عبارتی بین گیرنده و فرستنده است. حال این کار به صورت الکترونیکی یا از طریق خط تلفن انجام پذیر است. فایل هایی که از طریق دستگاه فکس ارسال می کنید فکس نامیده می شوند. اما انواع روش ارسال از طریق فکس چیست؟ فایل ها و اسناد از طریق دو روش قابل انتقال هستند:

• بین دو دستگاه فکس
• از یک رایانه به دستگاه فکس

امروزه دستگاه های فکس عمدتا برای ارسال اطلاعات طبقه بندی شده، مانند پرونده های پزشکی یا قانونی استفاده می شوند. آن نسل از کسب و کارها که با دستگاه های فکس رشد کرده و بزرگ شده اند، هنوز هم فکس را به سایر ابزارهای مبادله اسناد ترجیح می دهند. امروزه دستگاه های فکس بیشتر به عنوان یک ابزار چند منظوره که خدمات فکس، کپی، اسکن و چاپ را ارائه می دهند در دسترس هستند.

دستگاه های فکس یک تصویر یا یک سند را اسکن می کنند، آن را به دستگاه گیرنده منتقل می کنند و در آنجا سند مورد نظر چاپ می شود. دستگاه های فکس از طریق خط تلفن با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. قبل از ارسال سند هر دو دستگاه باید آمادگی خود را برای این فرآیند تایید کنند. آنها باید ارتباط برقرار کنند و پس از آن ارتباط دستگاه دریافت کننده منتظر انتقال سند بماند.

عناصر کلیدی و مهمی وجود دارند که انتقال اسناد را از طریق دستگاه فکس امکان پذیر می کنند. برای تجربه یک فکس بدون خطا باید به تمام این موارد توجه کنید. این عناصر عبارتند از:

• سنسوری که مقاله را می خواند.
• سیستم کدگذاری نقاط سیاه و سفید روی کاغذ تا بتوانند از طریق خط تلفن حرکت کنند.
• مکانیزمی که کاغذ را با نقاط سیاه نشان می دهد.

1.کاغذ کشیده نمیشود: در صورتی که کاغذ ها در ADF قرار میگیرد و کشیده نمیشوند احتمال اینکه غلتک کثیف شده باشد زیاد است.شما میتوانید به وسیله WD-40 غلتک را پاک کنید.در اینجا از یک دستمال ضخیم آغشته به WD-40 اطراف غلطک را تمیز و سپس خشک کنید.همچنین از خشک شدن آن اطمینان نمایید.بعد از تمیز کردن متوجه کثیف شدن دستمال میشوید که این کثیفی، جوهر و خاک خارج شده از غلتک است.در صورتی که مجدد با این مشکل رو به رو شدید پس نیاز به تعویض غلتک خواهید داشت.

2.ایجاد خطوط در صفحات: گاهی در زمان ارسال فکس، خطوطی بر روی آن ایجاد میشود که این امر نیاز به تعمیر دارد.این مشکل به دلیل وجود گرد و خاک یا کثیفی بر روی صفحه اسکنر فکس است که نیاز به تمیز کردن دارد.برای این کار ابتدا ADF را بلند و با دقت گرد و خاک یا جوهر روی آن را بررسی کنید.در صورتی که مواد چسبنده به آن گیر کرده باشد ابتدا با ناخن یا یک شی تیز به آرامی آن را بخراشید و سپس با پنبه الکل روی آن را تمیز کنید.

3.صفحه ای ارسال و دریافت نمیشود: گاهی دستگاه بدون آنکه صفحه ای را ارسال و دریافت کند، به طور خودکار زنگ میخورد.در مورد تنظیمات دریافت و ارسال به دفترچه راهنمای آن مراجعه کنید.همچنین میتوانید از پنل، تنظیمات را به صورت On قرار داده وسپس تست کنید.

4.کاغذ در دستگاه فکس وارد نمیشود: در هنگام وارد کردن کاغذ از سالم بودن آن مطمئن شوید.در صورتی که کاغذ چروک و یا بیش از حد ضخیم و نازک باشد با این مشکل رو به رو خواهید شد.در صورت بروز این مشکل با رعایت این موارد احتمال اینکه پد ADF نیاز به تعویض داشته باشد زیاد است.دراین صورت با یک متخصص تماس بگیرید

5.تلفن دستگاه فکس، زنگ نمی‌خورد:یکی از مشکلات رایج دستگاه فکس، قطع شدن صدای زنگ است. ممکن است کاربر در هنگام دریافت فکس صدای زنگ تلفن را نشنیده و متوجه دریافت فکس هم نشود. با این وجود، اگر اضطراری برای پاسخ به فکس وجود داشته باشد، ممکن است به تاخیر بیوفتد.زنگ نخوردن دستگاه فکس می‌تواند دلایل سخت‌ افزاری و نرم افزاری داشته باشد.

از دلایل نرم افزاری دستگاه فکس، به نوع تنظیمات آن اشاره می‌کنیم.  گاهی ممکن است شما از قبل تنظیمات دستگاه را روی حالت بی‌صدا قرار داده و این موضوع را فراموش کرده باشید.پس باید وارد بخش تنظیمات دستگاه فکس شده و به تغییر وضعیت دستگاه از حالت بی‌صدا به حالت صدای زنگ اقدام کنید. اگر با این کار مشکل برطرف نشد، کافیست یکبار دستگاه را ری استارت کنید. با ری استارت کردن دستگاه، تنظیمات به حالت قبل بازگشته و ممکن است مشکل برطرف شود.گاهی هم مشکل زنگ نخوردن دستگاه فکس، سخت افزاری است. مشکلاتی از قبیل سوختن بلندگوی دستگاه و یا سوختن و خرابی بورد، می‌تواند دلیل این امر باشد، که در این صورت باید به تعمیرکار ماشین‌های اداری مراجعه کنید تا مشکل برطرف شود. زیرا حل مشکلات سخت افزاری، باید توسط متخصص انجام شود.